গোপনীয়তা নীতি

e2det-এ, আপনার গোপনীয়তা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি — পরে ভাবার বিষয় নয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন e2det-এ ভিজিট করেন বা নিবন্ধন করেন তখন আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি e2det-এর অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

e2det অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্যান্য শহর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার যেমন আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো আইডি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

যখন আপনি e2det ব্যবহার করেন, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং সাইটে ক্লিক-থ্রু আচরণ
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, জিওলোকেশন ডেটা (দেশ/অঞ্চল স্তর) এবং রেফারেল উৎস

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

e2det নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• e2det-এ আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, [email protected]এ জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সহ
• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

e2det তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা), ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যখন প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ বা রিপোর্ট করতে
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা কর্পোরেট পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সংস্থা, একই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির সাথে, উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে

আপনার ডেটা গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে এটির গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e2det প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং সুরক্ষা টোকেন সহ
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে e2det নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা উন্নতি চিহ্নিত করতে এবং পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে পারি
• পছন্দ কুকিজ: সেশন জুড়ে আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখে

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে e2det-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি মেয়াদ পর্যন্ত। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে মানক ধারণকাল পাঁচ (৫) বছর।

যখন এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার আর প্রয়োজন হবে না, বা যখন আপনি বৈধভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আমরা নিরাপদে সংশ্লিষ্ট রেকর্ডগুলি মুছে দেব বা বেনামী করব।

৬. ডেটা সুরক্ষা

e2det অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ারের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও আমরা কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

e2det-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যখন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় তখন আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করি
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি

এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা

e2det bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করে। যখন আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আমরা সেই লেনদেন সম্পন্ন, রেকর্ড ও যাচাই করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; কার্ড লেনদেন PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৯. নাবালক এবং বয়সের বিধিনিষেধ

e2det কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি ২১-এর কম হয়, তাহলে আপনি e2det ব্যবহার করতে, নিবন্ধন করতে বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারবেন না।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

e2det যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা e2det-এর গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা e2det আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]